En los tiempos que corren en los que la tecnología nos ocupa una gran parte del tiempo en nuestro día a día, y cada vez son más los usuarios que buscan sus inquietudes en el buscador de una de las compañías mas poderosas del mundo, como es Google. El mundo de las empresas se puede decir que es ahora cuando se está dando cuenta de la cantidad de clientes que pueden conseguir a través de Internet, bien sea a través de Google o trabajando las redes sociales pero hoy vengo a hablaros de Google My Business.Antes se conocía como Google Places, pero ya sabemos como es Google con sus nombres y cambios de plataformas… Y es que Google, con uno de los servicios que ofrece como Google Maps está rastreando todas las ciudades constantemente para estar actualizado y poder dar a sus usuarios el mejor servicio posible. Es ahí donde sale a escena Google My Business, el directorio de empresas de Google.Reclama la ficha en Google My Business
Seguramente si no es una empresa de reciente creación o un traspaso nuestra empresa ya esté en Internet, así que lo que podemos hacer si no lo hemos hecho ya es reclamar la cuenta para poder gestionarla y mejorar este escaparate que nos ofrece Google.Para dar de alta nuestro negocio nos basta con tener una cuenta de Gmail y estar conectados con ella para luego ir a Google My Business y buscar el botón de Añadir nueva ubicación. Ahí nos pedirá el nombre de la empresa y la dirección donde está ubicada.Si la ficha ya ha sido reclamada aparecerá un mensaje en el que nos dirá que la ficha ya se ha reclamado y nos dirá parte del correo para ayudarnos a recordar si lo hicimos con otro correo, por lo que habría que conectarse con dicho correo en caso de ser así.Una vez creada la ficha en Google My Business podemos agregar algunos datos que pueden servir de ayuda para dar la imagen que queremos causar a nuestros posibles futuros clientes.Por ejemplo, podemos agregar imágenes como el logotipo de la empresa, fotografías del local o de la oficina, de nosotros mismos trabajando, el horario en el que podemos atenderlos, el sector al que pertenecemos, la página web de la empresa.Todo esto ayudará a que los usuarios que busquen la actividad que desempeñamos en nuestra ciudad les aparezca nuestra empresa en los resultados de búsqueda de Google.Reseñas de nuestros clientes en Google My Business
En la ficha de Google My Business pueden aparecer opiniones de nuestros clientes, así que lo mejor y recomendable es pedir a nuestros clientes que dejen su testimonio sobre la experiencia que han tenido con nuestro negocio. De esta forma, otras personas podrán leerla en un futuro y si es positiva, nos ayudará a que tengan la iniciativa de contactar con nosotros.Además de las reseñas que nos ofrece la ficha pueden aparecer otras reseñas de Facebook o Tripadvisor. Así que siempre es bueno echarle un ojo a estas opiniones que pueden escribir sobre nosotros y contestar o agradecérselo porque nos beneficiará.Igual que ocurre con los hoteles, cuando vas a de viaje todo el mundo lee las opiniones que han dejado otras personas en los hoteles donde se han alojado y así ayudarnos a decantarnos por uno u otro hotel.